POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

Para os tratamentos descritos nesta Política, a MR7 GLOBAL atua, em regra, como controladora dos dados pessoais, pois determina as finalidades e os meios essenciais do tratamento.

Em determinadas atividades realizadas para clientes, como prestação de serviços de marketing ou gestão de campanhas, a MR7 GLOBAL poderá atuar como operadora de dados pessoais em nome do cliente, de acordo com o contrato firmado entre as partes.

2. A QUEM ESTA POLÍTICA SE APLICA

Esta Política se aplica às pessoas físicas cujos dados sejam tratados pela MR7 GLOBAL, incluindo:

• visitantes do site e de páginas vinculadas;
• pessoas que preenchem formulários ou solicitam atendimento;
• clientes e compradores de produtos ou serviços;
• assinantes de comunicações, conteúdos e materiais;
• representantes, colaboradores ou contatos de empresas clientes;
• parceiros, fornecedores e prestadores de serviços;
• usuários de áreas de membros, cursos e produtos digitais.

3. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Os dados efetivamente coletados dependem da interação realizada pelo titular.

3.1. Dados de identificação e contato

• nome completo;
• e-mail;
• telefone e número de WhatsApp;
• CPF ou CNPJ, quando necessário;
• empresa, cargo ou atividade profissional;
• endereço de cobrança ou outros dados cadastrais.

3.2. Dados relacionados a compras e contratos

• produto ou serviço adquirido;
• data, valor, moeda e status da transação;
• número do pedido ou código da transação;
• forma de pagamento;
• informações de cobrança, reembolso e suporte;
• dados necessários para emissão de documentos fiscais;
• informações presentes em propostas, contratos e comunicações comerciais.

A MR7 GLOBAL normalmente não recebe o número completo do cartão nem o código de segurança. Esses dados são tratados diretamente por bancos, instituições financeiras ou plataformas de pagamento.

3.3. Dados de navegação e dispositivo

• endereço IP;
• data e horário de acesso;
• tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• páginas acessadas, cliques e tempo de permanência;
• origem do acesso e parâmetros de campanha;
• identificadores de cookies, pixels ou tecnologias semelhantes;
• informações aproximadas de localização derivadas do IP;
• registros técnicos, de segurança e prevenção a fraudes.

3.4. Dados de atendimento e comunicação

• mensagens enviadas por formulário, e-mail ou WhatsApp;
• solicitações, reclamações, dúvidas e pedidos de suporte;
• respostas a pesquisas e comunicações;
• arquivos e informações fornecidos voluntariamente pelo titular.

4. COMO OS DADOS SÃO COLETADOS

Os dados podem ser obtidos:

• diretamente do titular, ao preencher formulários, realizar compras, contratar serviços ou entrar em contato;
• automaticamente, durante a navegação, por cookies, pixels, registros de acesso e tecnologias semelhantes;
• por plataformas de pagamento, áreas de membros, ferramentas de atendimento e outros fornecedores envolvidos na operação;
• por clientes empresariais, quando a MR7 GLOBAL presta serviços em nome deles;
• por parceiros comerciais ou fontes legitimamente acessíveis, respeitadas as finalidades e as bases legais aplicáveis.

5. PARA QUAIS FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser tratados para:

• identificar e atender o usuário;
• responder mensagens, dúvidas, reclamações e solicitações;
• elaborar propostas e executar contratos;
• processar compras, cobranças, reembolsos e entregas;
• liberar e administrar acesso a produtos digitais ou áreas de membros;
• prestar suporte e manter o relacionamento com o cliente;
• emitir documentos fiscais e cumprir obrigações contábeis, tributárias e legais;
• enviar comunicações operacionais sobre compras, serviços, segurança e alterações importantes;
• enviar materiais, novidades e ofertas, quando permitido;
• medir audiência, desempenho de páginas e eficácia de campanhas;
• personalizar conteúdos e publicidade, conforme as preferências de cookies e a base legal aplicável;
• detectar fraudes, abusos, acessos indevidos e incidentes de segurança;
• proteger direitos da empresa, dos usuários e de terceiros;
• produzir relatórios, estatísticas e análises, preferencialmente de forma agregada ou anonimizada;
• aprimorar produtos, serviços, atendimento e experiência de navegação.

6. BASES LEGAIS UTILIZADAS

O tratamento será realizado com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conforme a finalidade e o contexto.

Quando o tratamento estiver baseado no consentimento, o titular poderá revogá-lo pelos canais indicados nesta Política. A revogação não afeta os tratamentos realizados legitimamente antes do pedido.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que podem permitir o funcionamento de recursos, lembrar preferências, medir acessos e apoiar atividades de publicidade.

O site poderá utilizar as seguintes categorias:

7.1. Cookies estritamente necessários

São utilizados para funções essenciais, como segurança, navegação, funcionamento de formulários, manutenção de sessões e registro das preferências de privacidade. A desativação pode impedir o funcionamento adequado de determinadas páginas.

7.2. Cookies de funcionalidade

Permitem lembrar escolhas e melhorar recursos, como idioma, preferências de exibição e integrações utilizadas pelo site.

7.3. Cookies analíticos

Ajudam a compreender como as páginas são utilizadas, quais conteúdos recebem mais acessos e onde podem ocorrer falhas. Poderão ser utilizados serviços como Google Analytics ou ferramentas equivalentes, quando ativos.

7.4. Cookies de publicidade e marketing

Podem ser utilizados para medir campanhas, limitar a repetição de anúncios, criar públicos e apresentar publicidade mais relevante. Poderão envolver ferramentas como Google Ads, Meta Pixel e tecnologias equivalentes, quando ativas.

7.5. Cookies de terceiros

Alguns recursos incorporados, como vídeos, mapas, áreas de pagamento, redes sociais ou ferramentas de atendimento, podem instalar cookies próprios. O tratamento realizado por essas empresas também estará sujeito às respectivas políticas de privacidade.

O usuário também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Isso poderá afetar determinados recursos do site. O gerenciamento pelo navegador complementa, mas não substitui, o painel de preferências disponibilizado na página.

8. COMUNICAÇÕES E MARKETING

A MR7 GLOBAL poderá enviar:

• mensagens necessárias para processar compras, prestar suporte ou executar contratos;
• avisos relacionados à segurança, alterações de serviços e obrigações legais;
• conteúdos, novidades, ofertas e comunicações promocionais, quando houver uma base legal válida.

O titular poderá cancelar comunicações promocionais pelo link de descadastro presente nas mensagens ou solicitando a exclusão pelo e-mail suporte@mr7global.com.br.

O cancelamento de marketing não impede o envio de comunicações essenciais relacionadas a uma compra, contrato, suporte ou obrigação legal.

9. COM QUEM OS DADOS PODEM SER COMPARTILHADOS

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário e compatível com as finalidades informadas, inclusive com:

• plataformas de pagamento, bancos e instituições financeiras;
• serviços de hospedagem, armazenamento em nuvem e segurança;
• plataformas de e-mail, automação, CRM e atendimento;
• áreas de membros e sistemas de entrega de produtos digitais;
• ferramentas de análise, publicidade e mensuração de campanhas;
• contadores, advogados, auditores e consultores profissionais;
• fornecedores que prestem serviços técnicos ou operacionais;
• clientes empresariais, quando a MR7 GLOBAL atuar como operadora em nome deles;
• autoridades públicas, reguladores ou órgãos competentes, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício de direitos;
• eventuais sucessores em operação societária, respeitada a legislação aplicável.

Esses terceiros deverão tratar os dados dentro das finalidades aplicáveis e adotar medidas adequadas de segurança e confidencialidade.

A MR7 GLOBAL não comercializa dados pessoais como atividade de venda de bases cadastrais.

10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores de tecnologia, publicidade, hospedagem, pagamento, armazenamento ou atendimento podem possuir servidores ou operações em outros países.

Nessas situações, os dados poderão ser objeto de transferência internacional, observadas as exigências da legislação brasileira e mecanismos adequados de proteção, conforme aplicável.

Ao escolher fornecedores, a MR7 GLOBAL buscará considerar medidas de segurança, termos contratuais e práticas de proteção de dados compatíveis com a natureza do tratamento.

11. POR QUANTO TEMPO OS DADOS SÃO ARMAZENADOS

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, respeitar obrigações legais e regulatórias, executar contratos, prevenir fraudes e permitir o exercício regular de direitos.

Os prazos podem variar conforme:

• a natureza da relação com o titular;
• o tipo de dado e a finalidade do tratamento;
• prazos fiscais, contábeis, consumeristas, contratuais e prescricionais;
• a necessidade de preservar evidências e registros de segurança;
• as configurações e prazos de fornecedores utilizados.

Após o término do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados nas hipóteses autorizadas pela legislação.

12. SEGURANÇA DOS DADOS

A MR7 GLOBAL adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Essas medidas podem incluir:

• controle de acesso e limitação de permissões;
• uso de senhas e mecanismos de autenticação;
• conexões seguras e atualização de sistemas;
• monitoramento e prevenção de atividades suspeitas;
• orientações de confidencialidade a colaboradores e fornecedores;
• cópias de segurança e procedimentos de resposta a incidentes, quando aplicáveis.

Nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos. O usuário também deve proteger seus dispositivos, contas, senhas e códigos de acesso, além de comunicar imediatamente qualquer suspeita de uso indevido.

13. INCIDENTES DE SEGURANÇA

Caso ocorra um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, a MR7 GLOBAL adotará as medidas de contenção, investigação, correção e comunicação exigidas pela legislação e pelas autoridades competentes.

As comunicações poderão apresentar a natureza dos dados afetados, os riscos envolvidos e as providências adotadas, dentro dos limites necessários para preservar a segurança da investigação.

14. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, conforme o caso:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observadas as normas e limitações aplicáveis;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• informação sobre entidades com as quais houve compartilhamento;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses;
• peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e órgãos de defesa do consumidor.

O exercício desses direitos é gratuito, ressalvadas situações permitidas por lei.

15. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

O titular poderá enviar sua solicitação para:

Para proteger o titular e evitar fraudes, a MR7 GLOBAL poderá solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade do requerente. Não será exigido o envio de senha, código de segurança ou número completo de cartão.

Algumas solicitações poderão não ser atendidas integralmente quando houver obrigação legal de conservação, necessidade de proteção de direitos, sigilo comercial ou outra hipótese legal. Nesse caso, será apresentada uma justificativa adequada sempre que aplicável.

16. DECISÕES AUTOMATIZADAS E PERFIS

Ferramentas de publicidade, análise e prevenção a fraudes podem utilizar processamento automatizado para segmentar públicos, medir interações, identificar atividades suspeitas ou personalizar conteúdos.

Quando uma decisão tomada unicamente por meios automatizados afetar interesses do titular de forma relevante, ele poderá solicitar informações e revisão, nos termos da legislação aplicável.

17. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

O site, os produtos e os serviços da MR7 GLOBAL não são direcionados a crianças.

Menores de idade somente devem realizar compras, fornecer dados ou utilizar serviços com a participação e autorização de seus pais ou responsáveis, conforme aplicável.

Caso seja identificado tratamento indevido de dados de criança ou adolescente, o responsável poderá entrar em contato para solicitar a análise e as medidas cabíveis.

18. LINKS, SERVIÇOS E PÁGINAS DE TERCEIROS

O site pode conter links ou integrações com redes sociais, vídeos, mapas, checkouts, plataformas de pagamento, áreas de membros e outros serviços externos.

A MR7 GLOBAL não controla integralmente as práticas de privacidade desses terceiros. Ao acessar outra plataforma, o usuário deverá consultar os respectivos termos e políticas.

19. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas, operacionais ou comerciais.

A versão vigente será publicada nesta página com a data da última atualização. Quando uma alteração exigir novo consentimento ou comunicação específica, serão adotadas as medidas aplicáveis.

20. CONTATO

Para dúvidas sobre esta Política, tratamento de dados pessoais ou exercício de direitos, entre em contato: